1. Asegúrate de que el teléfono que esté escaneando tu Tap Card sea uno de los dispositivos compatibles. La marca o modelo de tu teléfono no importa, sólo el que está escaneando el tag.

2. Asegúrate de acercar tu Tap Card en la zona del componente NFC del dispositivo, en iPhones se encuentra la parte superior del reverso.

3. Las Tap Cards NO funcionan cuando:
– el otro teléfono está en modo avión o en modo de ahorro de batería 
– el otro teléfono tiene la lámpara encendida
– la pantalla del otro teléfono esta apagada
– la cámara del otro teléfono está siendo usada

Ofrecemos una garantía de reembolso en caso de que haya algún defecto o daño en tu Tap Card. Para más detalles puedes ver nuestra política de devoluciones.

El costo de envío es responsabilidad del cliente. Una vez que hayamos recibido el producto se te hará el reembolso.