PREGUNTAS FRECUENTES
Las preguntas más frecuentes.
Sí, su nueva tarjeta de metal funcionará en todo el mundo. Tenga en cuenta que si su tarjeta actual tiene un pago sin contacto, esta función no estará disponible en su nueva tarjeta metálica. Aún podrá utilizar pagos sin contacto a través de sus dispositivos inteligentes.
Sí, Luxury Cards cuida al máximo su seguridad financiera. Siempre recomendamos que ‘congele’ su tarjeta antes de enviárnosla. NO registramos ningún dato personal. Nuestro equipo no almacena ningún dato personal, simplemente se transfiere del punto A al B.
Una vez realizado el pedido, nos encargamos de que tu tarjeta plástica sea recogida en la puerta de tu casa y te avisaremos una vez recibida esta. Recomendamos enviar este Express para que siempre pueda rastrearlo y evitar retrasos. Una vez recibida, comenzaremos la producción de su nueva tarjeta personalizada y estará lista para el envío dentro de 2-3 días. Desde aquí, le enviaremos sus tarjetas nuevas y antiguas en su estuche de lujo a través de su elección de envío.
Realizamos envíos a todo México y a algunos países a nivel mundial (consultadlos en nuestra historia destacada de instagram). Tenga en cuenta que debido a la pandemia global actual, el envío puede experimentar algunos retrasos.
Contamos con el envío estándar de $250 (4-8 Días Hábiles ) y Express de $350 ( 2-4 Días Hábiles)
Los precios del envío incluye ida y vuelta, nosotros nos encargamos de la recolección de tu tarjeta hasta la puerta de tu casa y de regreso de la misma manera.
Para envíos Internacionales los precios van hasta los $2,500 pesos mexicanos.
No se recomienda utilizar tarjetas metálicas en cajeros automáticos o cualquier máquina que requiera la inserción completa de la tarjeta en el lector. Debido a que las tarjetas de metal son más pesadas que las tarjetas de plástico, los rodillos de algunas máquinas de inserción completa pueden ser demasiado rígidos para expulsar la tarjeta. Le recomendamos que utilice únicamente dispositivos de inserción a medias, donde siempre podrá ver parte de la tarjeta, para poder extraerla manualmente.
Póngase en contacto con su banco en el menor tiempo posible. Debe tratar esto de la misma manera que cualquier tarjeta de débito o crédito que sea propiedad del emisor de la tarjeta.
Siempre haciendo el proceso como si hubiera perdido su tarjeta de plástico.
Recomendamos personalizar tarjetas que no necesiten uso en el banco, a los bancos no les gustan los diseños lujosos; recomendamos tarjetas de cuentas online.
Los precios varían dependiendo el acabado que más te guste para tu tarjeta de metal; tenemos Negro Mate en $1,400, Rose Gold en $1,750 y 24k Gold en $2,500; estos precios son + envío y por tiempo limitado ya que tienen aplicado el 30% de descuento por apertura. Los precios son los mismos para todos los diseños disponibles que haya para cada acabado. Puedes consultarlos en nuestra página web.
PESOS MEXICANOS
Tenemos el servicio exclusivo de personalización, nos envías tu idea y el acabado en el que te interesa (negro mate,oro rosa u oro 24k) y nosotros con mucho gusto cotizamos en seguida.
Se graba el Nombre del titular, numero de tarjeta y fecha de caducidad.
Luxury Cards nunca te pedirá ningún código de seguridad de ningún tipo.
Nuestro proceso es simple; eliges cualquier diseño de nuestro catálogo y el acabado, realizas tu compra mediante nuestra página web o mediante transferencia bancaria por medio de Instagram; nos proporcionas el nombre que se va a grabar en la tarjeta por la parte posterior y los números de la tarjeta incluyendo la fecha de expiración, excepto los números de seguridad; nuestro equipo de logística recopila tu dirección para programar la recolección de tu tarjeta hasta la puerta de tu casa para pasar al proceso de transferencia del chip y de la información de la banda magnética; nuestro equipo de diseño de pone en contacto contigo para que confirmes tus datos y detalles para enviar tu metal a grabación láser, al finalizar se envía de vuelta tu estuche de lujo con tu tarjeta de plástico y la nueva tarjeta de metal.
Puedes realizar tu compra mediante la página web de Luxury Cards con diferentes tipos de pago, recomendamos usar números de tarjetas para compras en línea.
Si necesitas ayuda contáctanos vía Instagram o WhatsApp.
Tenemos muchos mensajes que atender, sin embargo, agradecemos tu paciencia mientras te atendemos a ti.
Estamos abiertos a cualquier plan o propuesta presentada por escrito a nuestro correo para revisarla. luxuryccards@hotmail.com
